Obilet üzerinden satın aldığınız biletinizde iptal işlemini, web sitemiz ve mobil uygulamamızdan kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
Bilet iptali işlemini başlatmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz. ↓
Web Sitesi Üzerinden Bilet İptali
- Obilet web sitesinden sağ üst köşede bulunan Seyahat sorgula üzerinden bilet sorgulama ekranına ulaşın.
- Açılan sayfada talep edilen firma adını, PNR’ı ve telefon/e-posta bilginizi girerek "Bilet Sorgula" butonuna tıklayın.
- Uçak biletlerinin iptalinde, işlem yapılan hava yolu şirketinin iptal ve iade kuralları geçerlidir.
- Biletinizi iptal ederken firmanın uyguladığı iptal koşulları doğrultusunda, anlık olarak belirlenen iade tutarı size iletilir ve tutarı onayladığınız takdirde işleminiz gerçekleştirilir.
- Biletiniz listelendikten sonra iptal etmek istediğiniz bileti seçin ve "İptal Et" butonuna tıklayın. İşlemi onaylayarak iptal sürecini başlatın.
- Eğer PNR numaranızı bulamıyorsanız, aşağıdaki "Online Asistan" butonuna tıklayarak Müşteri Deneyimi ekibimizle hızlıca bağlantı kurabilir ve destek alabilirsiniz.
Mobil Uygulama Üzerinden Bileti İptal İşlemi
- Obilet Mobil uygulama üzerinden üyelik girişi yapın.
- "Seyahatlerim" bölümüne tıklayın.
- İptal etmek istediğiniz biletinizi seçin.
- Biletinizin iptal sürelerine uygun olduğunu kontrol edin. Bilet iptal sürelerinin firmalara göre farklılık gösterebileceğini unutmayın. Bilet alımı sırasında, ödeme sayfasında ilgili firmanın iptal süresi bilgisine ulaşabilirsiniz.
- Biletinizin iptal süresi yeterliyse "İptal Et" seçeneğine tıklayın.
- İşlemi onayladıktan sonra telefonunuza, biletinizin iptal edildiğine dair bilgilendirme SMS'i ve e-mail gelir.
- Eğer üyelik bilgilerinizle bilet satın almadıysanız veya üyelik girişi yapamıyorsanız, mobil uygulama üzerinden Seyahatlerim bölümüne tıklayın.
- Açılan sayfada "Seyahat Sorgula" butonundan talep edilen firma adını, PNR’ı ve telefon/e-posta bilginizi girerek bilet bilgilerine ulaşın. Biletinizi seçtikten sonra iptal et butonuna tıklayın.
Biletimi iptal ettiğimde ücret iadem ne zaman gerçekleşir?💰
- Ücret iadeniz biletiniz iptal edilir edilmez kartınıza yansıtılır. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olarak kredi kartına 7 iş günü, banka kartına ise 20 iş günü içinde yansır. 💵
Sefer iptali, sefer değişikliği vb. durumlarında biletimi nasıl iptal ederim?
Firma tarafından sefer iptal edildiyse veya sefer saatinde güncelleme yapıldıysa aşağıda yer alan "Online Asistan" butonundan bize ulaşabilirsiniz.
Unutmayın, sizin için her zaman buradayız!💖