✈ Obilet kullanıcılarına özel olarak sağlanan iptal süresi uzatma hizmetiyle, yurt içi uçak biletinizi uçuş saatinize en geç 12 saat, yurt dışı biletlerinizi ise uçuş saatinize en geç 24 saat kalana kadar hiçbir gerekçe göstermeden iptal edebilirsiniz!
Yurt İçi Uçak Bileti İptal Süresi Uzatma Hizmeti Kapsamı;
- İptal süresi uzatma hizmetiyle satın aldığınız biletinizi uçuş saatinize 12 saat kalana kadar gerekçe göstermeden iptal edebilirsiniz. Ödemiş olduğunuz bilet ücretinizin %75 ile %85 arasında kesintisiz iade alabilmenize imkan sağlayan destek hizmetidir.
- İptal Süresi Uzatma Hizmeti kapsamında geçerli olan iptal süresi ve iade oranı; uçuş firması, bilet türü ve bilet tutarına göre değişiklik gösterebilir.
- İptal süresi uzatma hizmeti kapsamındaki tutar kadar iade alabilirsiniz.
- İptal süresi uzatma hizmeti, yalnızca uçak bileti alımı sırasında isteğiniz dahilinde satın alınabilir.
- İptal süresi uzatma hizmeti için tahsil edilen ücret, biletin iptal edilmesi durumunda iade edilmez.
- Hava yolu firması tarafından operasyonel olarak gerçekleştirilen sefer iptallerinde, iptal süresi uzatma hizmeti için ödenen tutar iade edilir.
- İptal süresi uzatma hizmeti kapsamında iptal edilen uçak biletlerinin iadesi bankanıza iletilir ve banka prosedürüne göre kredi kartıyla yapılan işlemler için 1-7, banka kartıyla yapılan işlemler için 1-20 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- Bu hizmet, sigorta ürünü olmayıp, olası seyahat risklerine karşı güvence veya tazminat sağlamaz; yalnızca belirtilen koşullar çerçevesinde, seyahat öncesinde iptal durumunda bedel iadesine ilişkin daha geniş haklar sunar.
- Hava yolu tarafından yapılan değişiklik ve iade işlemlerinde de İptal süresi uzatma hizmeti hakkı geçerli değildir.
Yurt Dışı Uçak Bileti İptal Süresi Uzatma Hizmeti Kapsamı;
- İptal süresi uzatma hizmetiyle satın aldığınız biletinizi uçuş saatinize 24 saat kalana kadar gerekçe göstermeden iptal edebilir. Ödemiş olduğunuz bilet ücretinizin %75 veya %80'ini kesintisiz iade alabilmenize imkan sağlayan destek hizmetidir. İptal Süresi Uzatma Hizmeti kapsamında geçerli olan iade oranı; uçuş firması ve bilet türüne göre değişiklik gösterebilir.
- İptal süresi uzatma hizmeti kapsamındaki tutar kadar iade alabilirsiniz.
- İptal süresi uzatma hizmeti, yalnızca uçak bileti alımı sırasında isteğiniz dahilinde satın alınabilir.
- İptal süresi uzatma hizmeti için tahsil edilen ücret, biletin iptal edilmesi durumunda iade edilmez.
- Hava yolu firması tarafından operasyonel olarak gerçekleştirilen sefer iptallerinde, İptal süresi uzatma hizmeti için ödenen tutar iade edilir.
- İptal süresi uzatma hizmeti kapsamında iptal edilen uçak biletlerinin iadesi bankanıza iletilir ve banka prosedürüne göre kredi kartıyla yapılan işlemler için 1-7, banka kartıyla yapılan işlemler için 1-20 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- Bu hizmet, sigorta ürünü olmayıp, olası seyahat risklerine karşı güvence veya tazminat sağlamaz; yalnızca belirtilen koşullar çerçevesinde, seyahat öncesinde iptal durumunda bedel iadesine ilişkin daha geniş haklar sunar.
İptal Süresi Uzatma Hizmetinin İadesini Alabilir miyim?
- Satın alınan iptal süresi uzatma hizmeti, iptal/iade edilemez. Yalnızca hava yolu firmasının uçuşu iptal ettiği durumda, iptal süresi uzatma iptal hakkı için ödenen tutar iade edilebilir.
İptal süresi uzatma hizmeti ile satın aldığım bileti nasıl iptal edebilirim?
- İptal süresi uzatma hizmetiyle birlikte satın aldığınız yurt içi biletinizi, "Seyahat Sorgula" üzerinden uçuş saatine en geç 12 saat kalana kadar iptal edebilirsiniz.
- İptal sırasında bir hata vb. almanız durumunda aşağıdaki "Online Asistan" butonu üzerinden bizlere her an ulaşabilirsiniz.
Ödeme ve Fatura
- İptal süresi uzatma hizmetinden faydalanmak isterseniz, "satın almak istiyorum" butonuna tıkladığınızda uzatma hizmeti fiyatı bilet tutarına yansıyacaktır.
- Tek işlemde birden fazla kişi için bilet alındığında, İptal Süresi Uzatma Hizmeti yalnızca tüm yolcuların biletleri için birlikte satın alınabilir. Tek tek satın alınamaz.
-
İptal Süresi Uzatma Hizmeti yalnızca birlikte satın alındığı uçak biletini kapsar. Ek bagaj, koltuk seçimi, yiyecek seçimi gibi bilet dışı ek ürün ve hizmetler bu kapsamda değildir; işlemler havayolunun kurallarına göre yapılır.
Bu hizmet tek seferlik kullanılabilir.
- Satın aldığınız bilet ve iptal süresi uzatma hizmeti tutarları, hesap hareketlerinizde birlikte yer alacak ve toplam tutar olarak görünecektir.
- Uçuşunuz gerçekleştikten sonra iptal süresi uzatma hizmeti için düzenlenen faturanız size e-posta yoluyla otomatik olarak iletilir.
Aşağıdaki durumlarda iptal süresi uzatma hizmeti kapsamında bilet ücreti iade edilemez ↓
- İptal talebinin, bilette yazılı sefer kalkış zamanından sonra iletilmiş olması,
- Bilet ücretinin kısmen ya da tamamen mil, kupon, hediye vb. üyelik kampanya ve/veya puanları yoluyla ödenmiş olması,
- Değiştirilen ya da açığa alınan biletlerde iptal süresi uzatma hizmeti geçerli olmaz.
-
İptal Süresi Uzatma Hizmeti, tek yön ve gidiş-dönüş biletlerde geçerlidir.
Gidiş-dönüş bilette iade alınabilmesi için iki biletin (gidiş ve dönüş) birlikte iptal edilmesi gerekir. Bu durumda iade tutarı, toplam bilet bedeli üzerinden hesaplanır.
Aynı işlemde alınan gidiş-dönüş biletten yalnızca birini (tek yön) iptal ederseniz, İptal Süresi Uzatma Hizmeti devreye girmez.