Bilet aldım ama SMS gelmedi. Otobüs bileti bilgilerime nasıl ulaşabilirim?
Öncelikle bilet bilgilerinizin, satın alma sırasında kullandığınız e-posta adresine ulaşıp ulaşmadığını kontrol edin. Spam veya gereksiz klasörüne de bakın.
Rezervasyon kodunuza (PNR) ulaşabiliyorsanız Otobüs Bileti Sorgulama/İptal sayfasında istenen bilgileri girerek biletinizi görüntüleyebilirsiniz.
PNR numaranıza ulaşamıyorsanız veya ücret kartınızdan çekildiği hâlde biletinizi görüntüleyemiyorsanız Online Asistan’dan destek alın.
Ücret çekimi veya biletinizin oluşup oluşmadığı konusunda emin değilseniz, yeniden bilet satın almadan önce Online Asistan’dan işleminizin kontrol edilmesini isteyin.
Otobüs biletimin koltuk numarasını nereden öğrenebilirim?
Koltuk numaranızı, bilet satın aldıktan sonra gönderilen SMS veya e-postadaki bilet bilgilerinden kontrol edebilirsiniz.
Ayrıca Otobüs Bileti Sorgulama/İptal sayfasından biletinizi sorgulayabilirsiniz. Bilet bilgilerinize ulaşamıyorsanız Online Asistan’dan destek isteyin.
Otobüsümün peron numarasını nereden öğrenebilirim?
Otobüsünüzün güncel peron numarasını otobüs firmasının otogardaki şubesinden öğrenebilirsiniz. Güncel peron bilgisini firmadan öğrenmemiz için Online Asistan’dan da destek isteyebilirsiniz.
Bilet satın alma sırasında ise seferinizi seçtikten sonra ödeme sayfasındaki “Peron Bilgisi” alanını kontrol edebilirsiniz. Bu bilgi her seferde görüntülenmeyebilir.
Peron numarası otogarın yoğunluğuna göre değişebilir. Sefer öncesinde otobüs firmasının otogardaki şubesinden güncel peron numarasını teyit edin.
Onayım olmadan otobüs biletimin saati veya koltuk numarası değişebilir mi?
Obilet, onayınız olmadan biletiniz üzerinde işlem yapmaz. Ancak otobüs firması; araç arızası, yolcu sayısındaki değişiklikler veya operasyonel nedenlerle sefer saatini ya da koltuk numarasını değiştirebilir.
Otobüs firmasının yaptığı değişiklik hakkında bilgi almak için Online Asistan’dan destek isteyebilirsiniz.
Otobüs firmasının yaptığı saat veya koltuk değişikliğini kabul etmiyorsam ne yapmalıyım?
Değişikliği kabul etmiyorsanız Online Asistan üzerinden talebinizi iletin. PNR numaranızı, firmanın yaptığı değişikliği ve iptal veya değişiklik talebinizi paylaşın.
Talebinizin iletilmesi, biletinizin iptal edildiği veya iadenizin onaylandığı anlamına gelmez. Talebiniz incelendikten sonra sonucu hakkında size bilgi verilir.
Otobüs bileti bilgilerim için Online Asistan’a nasıl ulaşabilirim?
Bu sayfadaki “Online Asistan” butonundan destek alabilirsiniz. Online Asistan ile zaten görüşüyorsanız talebinizi mevcut sohbetten iletebilirsiniz.