Güvenliğiniz İçin Nelere Dikkat Etmelisiniz?
Obilet; otobüs, uçak, feribot, otel ve araç kiralama gibi seyahat ihtiyaçlarınız için güvenli işlem altyapısı sunar.
Obilet, kullanıcı bilgilerinin gizliliğini korumaya ve çevrimiçi işlemleri güvence altına almaya önem verir. Daha güvenli bir deneyim için aşağıdaki önerilere dikkat etmenizi tavsiye ederiz.
Bunları Yapın
- Bilet ve rezervasyon satın alma işlemlerinizi yalnızca Obilet’in www.obilet.com resmi web sitesi adresi veya Obilet mobil uygulaması üzerinden yapın. İşlemlerinizi tamamlamadan önce web sitesinin ve mobil uygulamasının doğruluğunu kontrol edin.
- Obilet üzerinden otel/araç rezervasyonu veya otobüs/uçak/feribot bilet satın alma işlemlerinize güvenle devam edebilmek için internet tarayıcınızın ve Obilet mobil uygulamasının güncel olduğundan emin olun.
- Obilet mobil uygulamasının güncel sürümünü yalnızca Google Play ve App Store gibi resmi uygulama mağazalarından indirin. Resmi Obilet mobil uygulamalarına Obilet’in Mobil Uygulamalar sayfasından da ulaşabilirsiniz.
- Android için: Google Play’den indirin
- iPhone için: App Store’dan indirin
- Satın alma işlemi öncesinde teslimat, iptal, iade ve değişim koşullarını okuyun.
- Satın aldığınız işleme ait kayıtları saklayın. İşlem onay e-postalarını, bilet veya rezervasyon bilgilerini ve ödeme bildirimlerini gerektiğinde kontrol edebilmek için muhafaza edin.
- Bankanızın acil durumlarda size ulaşabilmesi için bankanızda kayıtlı cep telefonu ve e-posta bilgilerinizin güncel olduğundan emin olun.
- Obilet üzerinden yapılan yurt içi otobüs, uçak, feribot otel ve araç kiralama satın alma işlemlerinde 3D Secure güvenlik uygulaması kullanılır. 3D Secure, bankanız tarafından sağlanan ek bir güvenlik doğrulama sistemidir.
- Bilet satın alma sırasında bankanız tarafından cep telefonunuza tek kullanımlık doğrulama şifresi gönderildiğinde, şifreyi girmeden önce SMS içeriğinde yer alan işlem tutarını mutlaka kontrol edin. SMS’te belirtilen tutarın ödeme ekranında gördüğünüz tutarla aynı olduğundan emin olduktan sonra işlemi onaylayın. Şüpheli bir durumla karşılaşırsanız Obilet’in resmi iletişim kanallarından destek alın.
- Kişisel bilgilerinizi yalnızca Obilet’in resmi web sitesi, mobil uygulaması ve resmi iletişim kanalları üzerinden paylaşın.
- Obilet müşteri temsilcisi tarafından arandığınızda, tarafınıza gönderilen güven SMS’ini kontrol edin. Bu bilgilendirme SMS’i, sizinle yapılan görüşmenin Obilet tarafından başlatıldığını belirtmek ve güvenli iletişim deneyimini desteklemek amacıyla gönderilir.
- SMS’in göndericisi obilet.com değilse, SMS içeriğinden veya görüşmeden şüphe duyuyorsanız işleme devam etmeyin ve Obilet’in resmi iletişim kanalları üzerinden Obilet’e ulaşın.
Örnek SMS:
“Obilet müşteri temsilcisi XXXX ile görüşmeniz 12.06.2026 10:22 itibarıyla başlamıştır. Size güvenli bir iletişim deneyimi sunmak için bu mesaj iletilmiştir.”
Bunları Yapmayın
- Kart şifrenizi, tek kullanımlık SMS doğrulama kodunuzu, 3D Secure doğrulama şifrenizi, internet bankacılığı şifrenizi ve mobil bankacılık şifrenizi hiçbir kişiyle paylaşmayın.
- Obilet müşteri temsilcileri; kart şifresi, tek kullanımlık SMS doğrulama kodu, 3D Secure doğrulama şifresi, internet bankacılığı şifresi, mobil bankacılık şifresi, kartınızın tüm güvenlik bilgileri veya size özel doğrulama şifreleri gibi gizli bilgileri sizden talep etmez. Güvenliğiniz için bu bilgileri Obilet müşteri temsilcisi olduğunu söyleyen kişiler dahil hiç kimseyle paylaşmayın.
- Şüpheli bağlantılara tıklamayın ve kişisel bilgilerinizi bilinmeyen sayfalara girmeyin.
- Ödeme, iptal, iade veya bilet sorgulama işlemleri için kişisel bilgilerinizi resmi Obilet kanalları dışında paylaşmayın.
- Şifre bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmayın ve kolay erişilebilecek yerlere kaydetmeyin.
- Bilmediğiniz USB veya benzeri harici cihazları bilgisayarınızda kullanmayın.
-
Tanımadığınız kişilerden gelen e-postaları, sosyal medya mesajlarını veya şüpheli bağlantılar içeren bildirimleri açmayın.
Bunlara Dikkat Edin
- İnternette Obilet adına oluşturulmuş gibi görünen sahte bağlantılar, kampanyalar veya yönlendirme sayfalarıyla karşılaşabileceğinizi unutmayın. İşlem yapmadan önce bağlantının Obilet’in resmi kanalına ait olduğundan emin olun. Şüpheli görünen sayfalara kişisel bilgilerinizi girmeyin.
- Kendilerini avukat, polis, savcı, bankacı, sigortacı veya farklı bir kurum yetkilisi olarak tanıtan kişilerin taleplerine karşı temkinli olun. Özellikle sizden ödeme, kart bilgisi, doğrulama kodu veya şifre isteyen kişilere bilgi vermeyin.
-
Obilet adına aradığını söyleyen kişilerle yapılan görüşmelerde, güvenliğiniz için tarafınıza gönderilen bilgilendirme SMS’lerini kontrol edin.