Yurt içi otobüs biletinizi iptal ettiğiniz halde ücretinizin yalnızca bir kısmı iade edildiyse veya kalan tutar kupon olarak tanımlandıysa, bu durum biletinizi satın aldığınız otobüs firmasının iptal koşullarından kaynaklanmaktadır.
Biletinizin ücret iadesi hakkı bulunmasa da yaşadığınız duruma özel olarak memnuniyet kapsamında destek sunuyoruz. Bu kapsamda bilet tutarınızın belirli bir kısmı için iade seçeneği sunabilir veya sonraki yurt içi otobüs bileti alımlarınızda kullanabileceğiniz bir kupon tanımlayabiliriz.
Bu nedenle tarafınıza yapılan kısmi iade veya tanımlanan kupon, otobüs firmasının standart iptal ve iade uygulamasından farklı olarak Obilet tarafından müşteri memnuniyeti kapsamında sunulan bir destektir.
İptal işlemini onaylamadan önce aşağıdaki bilgiler ekranda açıkça gösterilir:
- 💰 İade edilecek tutar
- ➖ Uygulanacak kesinti tutarı
- 💳 İadenin nakit veya kupon olarak gerçekleştirileceği
✅ İşlem, bu bilgileri onaylamanızın ardından tamamlanır.
Hayır. Kesintili iade veya kupon seçeneği , her otobüs biletinde bulunmaz.
Bu seçenek yalnızca:
- 🚌 Uygun otobüs firmalarında,
- 📅 Uygun seferlerde,
- ⏱️ İşlem anındaki koşullara bağlı olarak sunulmaktadır.
❌ Hayır. Onaylanarak tamamlanan iptal işlemleri geri alınamaz.
İşlemi onaylamadan önce aşağıdaki bilgileri dikkatlice kontrol etmenizi öneririz:
- 💰 İade edilecek tutar
- ➖ Kesinti tutarı
- 💳 İade yöntemi (nakit veya kupon)
🔎 Onay verdikten sonra iptal işlemi kesinleşir ve geri alınamaz.