Önemli Bilgilendirme 👇
İade işleminiz tamamlandığında, iade referans numaranız SMS ile tarafınıza iletilir. Bu SMS’i aldıktan sonra bankanızla iletişime geçerek referans numaranız üzerinden iadenizin durumunu sorgulayabilirsiniz.
İade bilgilendirme SMS’i tarafınıza ulaşmazsa lütfen bizimle iletişime geçin.
İadeniz İçin İzlemeniz Gereken Adımlar 👇
- Biletinizi iptal ettiğinizde, bilet ücreti işlem yaptığınız karta iade edilir. Ancak tutarın hesabınıza yansıma süresi bankalara göre değişiklik gösterebilir.
1. İade süresini kontrol edin
- Kredi kartıyla yapılan ödemelerde iade işlemi en fazla 7 iş günü,
- Banka kartıyla yapılan ödemelerde ise en fazla 20 iş günü sürebilir. ✅
2. İade süresi dolduğu halde ücret hesabınıza yansımadıysa
- Öncelikle bankanızla iletişime geçerek iadenizin durumunu kontrol edin. Sorgulama sırasında, SMS ile tarafınıza iletilen iade referans numarasını bankanızla paylaşın.
- Bankanızdan gerekli kontrolleri yaptığınız hâlde iade tutarı hesabınıza geçmediyse bizimle iletişime geçebilirsiniz.
💬 Biletiniz üzerinde daha önce firma tarafından değişiklik, iptal veya benzeri bir işlem yapıldıysa “Online Asistan” butonunu kullanarak Müşteri Deneyimi Ekibimize bağlanabilir ve anlık destek alabilirsiniz.
Unutmayın, sizin için her zaman buradayız! 💖