Önemli Bilgilendirme👇
İade işleminiz gerçekleştirildiğinde SMS ile iade referans bilgilendirme yapılmaktadır. İade referans SMS’inizi aldıktan sonra bankanızla iletişime geçerek referans numaranızla birlikte iade durumunuzu sorgulayabilirsiniz. İade SMS bilgilendirmesinin tarafınıza ulaşmaması durumunda lütfen bizimle iletişime geçiniz.
İadeniz için izlemeniz gereken adımlar👇
Biletinizi iptal ettiğinizde, ücret anında işlem yaptığınız karta iade edilir. Ancak, bankaların işlem süreleri farklılık gösterebilir.
1) Öncelikle iade sürelerini kontrol edin:
- Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade süresi en fazla 7 iş günü,
Banka kartı ile yapılan ödemelerde ise en fazla 20 iş günü sürebilir. ✅
2) İade süresi geçti ama ücret yansımadıysa:
- Bankanızla iletişime geçerek iadenizin durumunu kontrol edin.
- Bankadan iade durumunu kontrol ettiniz ve tutar hâlâ hesabınıza geçmediyse, bize ulaşın.
💬 Biletinizde daha önce firma tarafından değişiklik, iptal vb. işlem yapıldıysa, “Online Asistan” butonundan müşteri deneyimi ekibimize bağlanıp anlık destek alabilirsiniz.
Unutmayın, sizin için her zaman buradayız!💖