Obilet üzerinden satın aldığınız biletinizde iptal işlemini, web sitemiz ve mobil uygulamamızdan kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
Bilet iptali işlemini başlatmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz ↓
Web Sitesi Üzerinden Bilet İptali
1. Adım ↓
- 👉 Otobüs Bileti Sorgulama ve İptali 👈 linki üzerinden bilet sorgulama ekranına ulaşın.
- Açılan sayfada talep edilen firma adını, PNR’ı ve telefon/e-posta bilginizi girerek "Bilet Sorgula" butonuna tıklayın.
- Biletinizin iptal sürelerine uygun olduğunu kontrol edin. Bilet iptal sürelerinin firmalara göre farklılık gösterebileceğini unutmayın. Bilet alımı sırasında, ödeme sayfasında ilgili firmanın iptal süresi bilgisine ulaşabilirsiniz.
- NOT: Firmadan faturalandırılmış biletlerin iptali için firmayla görüşerek iptali için destek alabilirsiniz.
2. Adım ↓
- Biletiniz listelendikten sonra iptal etmek istediğiniz bileti seçin ve "İptal Et" butonuna tıklayın. İşlemi onaylayarak iptal sürecini başlatın.
- Eğer PNR numaranızı bulamıyorsanız, aşağıdaki "Online Asistan" butonuna tıklayarak Müşteri Deneyimi ekibimizle hızlıca bağlantı kurabilir ve destek alabilirsiniz.
Mobil Uygulama Üzerinden Bileti İptal İşlemi
- Obilet Mobil uygulama üzerinden üyelik girişi yapın.
- "Seyahatlerim" bölümüne tıklayın.
- İptal etmek istediğiniz biletinizi seçin.
- Biletinizin iptal sürelerine uygun olduğunu kontrol edin. Bilet iptal sürelerinin firmalara göre farklılık gösterebileceğini unutmayın. Bilet alımı sırasında, ödeme sayfasında ilgili firmanın iptal süresi bilgisine ulaşabilirsiniz.
- Biletinizin iptal süresi yeterliyse "İptal Et" seçeneğine tıklayın.
- İşlemi onayladıktan sonra telefonunuza, biletinizin iptal edildiğine dair bilgilendirme SMS'i ve e-mail gelir.
- Eğer üyelik bilgilerinizle bilet satın almadıysanız veya üyelik girişi yapamıyorsanız, mobil uygulama üzerinden Seyahatlerim bölümüne tıklayın.
- Açılan sayfada "Seyahat Sorgula" butonundan talep edilen firma adını, PNR’ı ve telefon/e-posta bilginizi girerek bilet bilgilerine ulaşın. Biletinizi seçtikten sonra iptal et butonuna tıklayın.
Biletimi iptal ettiğimde ücret iadem ne zaman gerçekleşir?💰
İptal işlemlerinde iadeniz anında bankanıza iletilir. Bankanızın uyguladığı iade prosedürüne bağlı olarak;
- kredi kartlarında 1-7 iş günü,
- banka kartlarında ise 1-20 iş günü içerisinde hesabınıza yansır.
Firmanın iptal süresi uygun değil, yine de biletimi iptal edebilir miyim?
Firmanın iptal süreleri uygun olmadığında, doğrudan işlem yapılamaz. Ancak obilet olarak önceliğimiz müşteri memnuniyeti. Bu sebeple bazı firmalar ve seferlerde kesintili iade/kesintili kupon hakkı sunulabilir. Bu hakkınız bulunuyorsa, size kesintili iade ya da bir sonraki bilet alımınızda kullanabileceğiniz bir kupon kodu tanımlanır.
Sefer saatinizde firma tarafından bir değişiklik yapıldıysa veya seferiniz iptal edildiyse, aşağıdaki "Online Asistan" butonunu kullanarak hızlıca bize ulaşabilir ve destek alabilirsiniz.
Açığa aldığım biletimi iptal edebilir miyim?
Evet, açığa aldığınız biletinizi iptal edebilirsiniz! 💸
İptal işlemini başlatmak için sayfamızda bulunan “Online Asistan” butonuna tıklayarak müşteri deneyimi ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz, size her adımda memnuniyetle yardımcı olacaktır.
İptal işlemlerinde iadeniz anında bankanıza iletilir. Bankanızın uyguladığı iade prosedürüne bağlı olarak;
- kredi kartlarında 1-7 iş günü,
- banka kartlarında ise 1-20 iş günü içerisinde hesabınıza yansır.
Desteğe ihtiyacınız olduğu her an biz buradayız! 💖
Sefer iptali, sefer değişikliği, araç arızası, rötar durumlarında biletimi nasıl iptal ederim?
Sefer saatinizde firma tarafından bir değişiklik yapıldıysa veya seferiniz iptal edildiyse, aşağıdaki "Online Asistan" butonunu kullanarak hızlıca bize ulaşabilir ve destek alabilirsiniz.