Ön Bilgilendirme: Bilet iptal sürelerinin firmalara göre farklılık gösterebileceğini unutmayın. Bilet alımı sırasında, ödeme sayfasında ilgili firmanın iptal süresi bilgisine ulaşabilirsiniz.
Bilet satın alırken ödeme ekranında, firmanın iptal süresini dikkatlice kontrol etmeniz önemlidir.
Bilet iptali işlemini başlatmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
- Biletinizin iptal süresi uygun ise Otobüs Bileti Sorgulama ve İptali sayfasından, mobil uygulamamızdaki "Seyahatlerim" sekmesine gidin.
- İptal etmek istediğiniz bileti seçin ve 'İptal Et' seçeneğine tıklayın.
- İşlemi onaylayarak iade sürecini başlatabilirsiniz.
Bilet iptali sırasında desteğe ihtiyaç duyarsanız, her zaman yanınızdayız! Aşağıdaki "Online Asistan" butonuna tıklayarak Müşteri Deneyimi ekibimizle hızlıca bağlantı kurabilir ve destek alabilirsiniz.
Bir önerimiz var! 💭
Biletinizi iptal etmek yerine açığa almanızı öneririz. Açığa alınan biletler 1 yıl içerisinde kullanılabilir. Detaylı bilgi için tıklayınız.
Biletimi iptal ettiğimde ücret iadem ne zaman gerçekleşir?💰
Ücret iadeleri, hiçbir kesinti olmadan tarafımızdan anında bankanıza iletilir.Bankanızın iade prosedürüne bağlı olarak;
- Kredi kartları için 1-7 iş günü,
- Banka kartları için 1-20 iş günü içerisinde alışveriş yaptığınız kartınıza yansıtılır.
1. Adım ↓
Otobüs bileti sorgulama ve iptali sayfasından talep edilen firma adı, PNR ve telefon/e-mail girilerek bilet bilgilerine ulaşabilirsiniz. Buradan iptal etmek istediğiniz biletinizi seçin.
2. Adım ↓
Seçtiğiniz biletin detaylarını görüntüleyin ve "İptal Et" butonuna tıklayın. İptal işlemini onayladığınızda, biletinizin iptal süreci başlatılır. Size iade süreciyle ilgili bir bilgilendirme mesajı gönderilir.
Mobil Uygulama Üzerinden Bileti İptal İşlemi
- Mobil uygulama üzerinden üyelik girişi yapın.
- "Seyahatlerim" bölümüne tıklayın.
- İptal etmek istediğiniz biletinizi seçin ve "İptal Et" seçeneğine tıklayın.
- İşlemi onayladıktan sonra telefonunuza, biletinizin iptal edildiğine dair bilgilendirme SMS'i ve e-mail gelir.
Kurallar gereği firmanın iptal süresi uygun değilse işlem yapılamaz. Ancak bazı firmalarda ve seferlerde kesintili iade alma ihtimaliniz bulunuyor. Kesintili iade hakkı nakit olarak değil, bir sonraki bilet alımınızda kullanabileceğiniz kupon kodu ile size tanımlanacaktır.
- Kesinti yüzdesi sistemlerimiz tarafından anlık olarak belirlenir.
- Kesintili iade süreci her firma ve her sefer için geçerli değildir.
- İade hakkınız bulunuyorsa biletinizi iptal etmek istediğinizde bu bilgi karşınıza çıkacaktır.
Sefer saatinizde firma tarafından bir değişiklik yapıldıysa veya seferiniz iptal edildiyse, aşağıdaki "Online Asistan" butonunu kullanarak hızlıca bize ulaşabilir ve destek alabilirsiniz.
Evet, açığa aldığınız biletinizi iptal edebilirsiniz! 💸
İptal işlemini başlatmak için sayfamızda bulunan “Online Asistan” butonuna tıklayarak müşteri deneyimi ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz, size her adımda memnuniyetle yardımcı olacaktır.
Desteğe ihtiyacınız olduğu her an biz buradayız! 💖
Açık bilet kuponumun iadesi kaç günde gerçekleşir?
İptal işlemlerinde iadeniz anında bankanıza iletilir. Bankanızın uyguladığı iade prosedürüne bağlı olarak;
- kredi kartlarında 1-7 iş günü,
- banka kartlarında ise 1-20 iş günü içerisinde hesabınıza yansır.
Açık bilet kuponumu iptal etmesem, dilediğim zaman kullanabilir miyim?
Kupon kodlarının 1 yıl kullanım hakkı vardır. Dilerseniz iptal etmeden, 1 yıl içerisinde farklı bir otobüs bileti için kullanabilirsiniz.
Eğer otobüs firması operasyonel nedenlerle biletinizde iptal veya değişiklik yaptıysa, endişelenmeyin! Makalenin en altındaki "Online Asistan" butonuna tıklayarak hızlıca bize ulaşabilir ve çözüm için destek alabilirsiniz.
Unutmayın, sizin için her zaman buradayız! 💖