Kaza veya arıza durumunda yapılması gereken adımlar genellikle kiralama sözleşmesinde yer alır. Böyle bir durumla karşılaştığınızda öncelikle güvenliğinizi sağlayın.
Ardından, en kısa sürede kiralama firmasıyla iletişime geçerek durumu bildirmeniz gerekir. Kiralama sırasında size verilen iletişim bilgileri üzerinden veya şubeyle direkt olarak irtibat kurabilirsiniz.