Rezervasyonunuzda otelden çıkış (check-out) yaptıktan sonra, 7 iş günü içerisinde faturanız düzenlenerek e-mail yoluyla tarafınıza iletilir. 📩
Ayrıca, faturanıza web sitemiz üzerinden de üyelik girişi yaparak kolayca ulaşabilirsiniz:
🔹 Rezervasyon yaptığınız üyelikle giriş yapın.
🔹 Seyahatlerim bölümünden Otel seçeneğine tıklayın.
🔹 "Fatura İndir" butonuna tıklayarak faturanızı indirin.
Bireysel faturam üzerinde değişiklik yapabilir miyim?
- Bireysel faturanız üzerinde isim, soyisim, T.C Kimlik numarası vb. bilgilerinizde değişiklik yapmak isterseniz check-out tarihinden önce müşteri deneyimi ekibimize bağlanarak destek alabilirsiniz.
Bireysel faturamı daha sonra kurumsal faturaya çevirebilir miyim?
- Bireysel faturanız daha sonra kurumsal fatura olarak değiştirilemiyor. Fatura tipinde değişiklik yapılamadığından dolayı fatura bilgilerinizi doğru ve eksiksiz girdiğinizden emin olmalısınız.
Faturam tarafıma ulaşmadı ne yapmalıyım?
- 7 iş günü geçmesine rağmen faturanız ulaşmadı ise; aşağıda yer alan "Online Asistan" butonundan bağlanarak kolaylıkla destek alabilirsiniz.
Unutmayın, sizin için her zaman buradayız!💖
Kurumsal fatura talebini nasıl oluşturabilirim?
- Kurumsal faturalandırma (şirket, kurum adına) talebiniz bulunuyorsa satın alma esnasında "Faturanın firma adına kesilmesini istiyorum." seçeneğini işaretlediğinizden, otelden çıkış (check-out) yaptıktan sonra 7 iş günü içerisinde faturanız düzenlenerek e-mail yoluyla tarafınıza iletilir.
Fatura bilgilerinizi doğru ve eksiksiz girdiğinizden emin olmalısınız. Rezervasyon oluşturulduktan sonra fatura üzerinde düzenleme yapılamıyor.
Kurumsal Fatura Talebiniz bulunuyorsa görsel üzerindeki seçeneği işaretlemelisiniz. ↓