Dacă motivul pentru care nu vă puteți efectua călătoria se datorează companiei sau sistemului Obilet, o rambursare poate fi acordată după examinarea cererii dvs. de rambursare.
📌 Exemple în acest sens pot fi date după cum urmează:
- Anularea călătoriei de către companie
- Schimbarea orei de plecare
- O problemă sistemică în timpul emiterii biletelor
Dacă credeți că vă confruntați cu o astfel de situație, vă rugăm să ne contactați folosind butoanele „Asistență online” sau „Trimiteți o cerere” de mai jos și să trimiteți cererea dvs. în detaliu, indicând clar problema cu care vă confruntați.
⏱️ Vă vom răspunde în termen de cel mult 48 de ore de la primirea solicitării dumneavoastră.
Nu uitați, suntem întotdeauna gata să vă ajutăm! 💖