Informații preliminare: Există o perioadă stabilită de companii pentru anularea biletelor. Puteți accesa perioada de anulare a companiei dând clic aici.
Dacă biletul dvs. este în această perioadă, îl puteți anula accesând pagina de Interogare și Anulare a Biletului, secțiunea "Călătoriile mele" din aplicația noastră mobilă sau urmând pașii de mai jos din secțiunea "Procesul de Anulare a Biletului - Ghid Vizual".
Când voi primi rambursarea? 💰
Rambursările sunt transmise imediat băncii dvs., conform regulilor companiei, cu deduceri aplicate. În funcție de procedurile de rambursare ale băncii, suma va fi reflectată în contul dvs. în 1-7 zile lucrătoare pentru carduri de credit și în 1-20 zile lucrătoare pentru carduri de debit.
Procesul de Anulare a Biletului - Ghid Vizual
Pasul 1 ↓
Accesați pagina de interogare și anulare a biletului pentru a ajunge la ecranul de mai jos. Introduceți informațiile necesare, cum ar fi numele companiei, PNR-ul și numărul de telefon sau e-mailul pentru a accesa detaliile biletului.
Pasul 2 ↓
După ce accesați biletul, faceți clic pe butonul "Anulează" pentru a anula biletul cu ușurință.
📢 Anunț Important
Pentru biletele emise de "DEUTSCHEBAHN - EUROSTAR - NS - OBB - SBB - SNCB - SNCF SAT - TRENITALIA SAT", taxele de anulare și sumele de rambursare nu sunt afișate instantaneu.
🚆 Cererea de anulare este preluată, iar echipa noastră de Experiență Clienți vă va contacta cât mai curând posibil la numărul de telefon indicat pe bilet. 📞