A veces, los planes pueden cambiar o pueden surgir situaciones inesperadas que te impidan llegar a tu tren a tiempo. Si esto te sucede, aquí tienes qué hacer ⬇
📌 Verifica las condiciones de cancelación de tu billete
Si el período de cancelación aún está vigente:
Si todavía puedes cancelar tu billete, sigue los pasos indicados en nuestro artículo "¿Cómo puedo cancelar mi billete de tren?" para completar el proceso de manera rápida y sencilla.
⏳ Si el período de cancelación ha expirado:
Si el período de cancelación ha finalizado y no puedes realizar cambios en tu billete, pero has experimentado una situación inesperada, puedes contactar con nuestro Equipo de Atención al Cliente para recibir ayuda.
Puedes comunicarte con nosotros a través del botón "Asistente en línea" a continuación o llamando a nuestro número de atención al cliente.