Предварителна информация: За анулиране на билетите има определен срок, който компаниите са задали. Можете да кликнете тук, за да видите срока за анулиране на компанията.
Ако билетът ви отговаря на този срок, можете да го анулирате чрез страницата за Проверка и Анулиране на Билети, чрез раздела "Моите Пътувания" в нашето мобилно приложение или като следвате стъпките в секцията "Процес на Анулиране на Билет с Визуално Ръководство" по-долу.
Кога ще бъде извършено връщането на сумата? 💰
Възстановяването на суми се извършва веднага към вашата банка, според правилата на компанията и след съответните удръжки. В зависимост от процедурата за възстановяване на банката ви, сумата ще бъде отразена в картата ви в рамките на 1-7 работни дни за кредитни карти и 1-20 работни дни за дебитни карти.
Процес на Анулиране на Билет - Визуално Ръководство
Стъпка 1 ↓
Достъпете страницата за проверка и анулиране на билет, за да отворите следния екран. Въведете необходимата информация, като име на компанията, PNR номер и телефон или имейл, за да намерите информацията за вашия билет.
Стъпка 2 ↓
След като намерите билета, кликнете върху бутона "Анулирай", за да го анулирате лесно.
📢 Важно съобщение
За билетите, издадени от "DEUTSCHEBAHN - EUROSTAR - NS - OBB - SBB - SNCB - SNCF SAT - TRENITALIA SAT", таксите за анулиране и сумите за възстановяване не се показват незабавно.
🚆 Заявката за анулиране се обработва, а нашият екип за обслужване на клиенти ще се свърже с вас възможно най-скоро на телефонния номер, посочен в билета. 📞