İptal/İade ve Değişim Süreçleri

• https://arac-kiralama.obilet.com/rezervasyon-sorgula adresine giriş yapın.
• Rezervasyon numaranızı ve rezervasyon yaparken kullandığınız telefon numarası veya e-posta adresinizi yazıp "Sorgula" butonuna tıklayın.

• Rezervasyon ekranınız açıldığında sayfanın en alt kısmındaki "Rezervasyon Durumu" alanına iptal nedeninizi seçerek "İptal Et" butonuna tıkladığınızda rezervasyonunuz iptal edilir. 

📢 Rezervasyon saatiniz (teslim alma) geçtiyse aşağıdaki "Online Asistan" butonuna tıklayıp bize ulaşarak iptal talebinizi iletebilirsiniz. 

Aracı teslim alma saatine 1 saat kalana kadar aşağıdaki adımları takip ederek rezervasyonunuzu iptal edebilirsiniz. 1 saat öncesinde iptal edilen rezervasyonlarda kesintisiz iade yapıyoruz! 😊

Not: Kesintisiz iptaller firmadan firmaya göre değişiklik gösterebilir.

• Banka süreçleri gereği iadeniz, işlemi kredi kartıyla yaptıysanız 1-7 iş günü, bankamatik kartıyla yaptıysanız 1-20 iş günü içinde hesabınıza yansır. 💸
• Depozito ücretlerinin iadesi ise araç teslim tarihinden sonraki 1-10 iş günü içerisinde hesabınıza yansır. Detaylı bilgi için aşağıdaki makaleyi inceleyebilirsiniz. 

Aracımı teslim tarihinden önce teslim edersem para iadesi alabilir miyim?

• Her firmanın kendine özgü uyguladığı bir iptal ve iade prosedürü olabilir. Talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olmak isteriz.😊

Aşağıda yer alan "Online Asistan" butonundan Müşteri Deneyimi ekibimizle iletişime geçerek kolaylıkla destek alabilirsiniz. 

• Rezervasyon saatinize 1 saat kalana kadar yapacağınız iptallerde kesintisiz ücret iadesi alabilirsiniz ancak rezervasyon teslim saatinin geçmesi durumunda iptal prosedürleri her firma için farklılık gösterebilir. Taleplerinizi ileterek size yardımcı olabilmekten mutluluk duyarız.

Rezervasyon teslim saatiniz geçtiyse veya araç firması tarafından aracınız teslim edilmediyse aşağıda yer alan "Online Asistan" butonundan bize ulaşarak hızlıca destek alabilirsiniz.

Rezervasyonunuzu iptal edip, değiştirmek istediğiniz tarihe yeni bir rezervasyon oluşturabilirsiniz. 

• Kampanya kodu ile oluşturulan rezervasyonlar iptal edilirse aynı kampanya kodu tekrar kullanılamaz. 

Elbette, rezervasyon yaptığınız araç grubu için kullanmak istediğiniz tarihlerde uygunluk bulunuyorsa kiralama süresini uzatabilirsiniz.

• Rezervasyonunuz iptal şartlarına uygun ise sizde https://arac-kiralama.obilet.com/rezervasyon-sorgula adresine giriş yaparak online olarak iptal işlemi yapabilirsiniz.

Eğer rezervasyonunuzun, iptal süresi yeterli değilse ve araç firma tarafından teslim edilmediyse aşağıda yer alan "Online Asistan" butonundan bize ulaşarak hızlıca destek alabilirsiniz.