Otobüsler trafik, geciken yolcu ve operasyonel sebeplerden dolayı 2 saate kadar rötar yapabilir. Ancak müşteri memnuniyeti için obilet olarak rötar sürelerinin 2 saatin üzerine çıkması durumunda, yolcularımıza elbette iade hakkı tanıyoruz.😊
- Bilet satın aldığınız otobüs 2 saat geçmesine rağmen henüz gelmediyse, aşağıda yer alan "Online Asistan" butonundan ya da çağrı merkezi numaramızdan bize ulaşarak şikâyet kaydı oluşturabilirsiniz. Oluşturulan şikâyet kayıtlarına 48 saat içinde geri dönüş yapılmaktadır.
- 2 saati aşan rötarlar için iade süreci sefere katılmama durumunda geçerlidir.
Otobüsüm gelmedi, nerede olduğunu nasıl görebilirim?
Otobüsünüzün nerede olduğunu öğrenmek için obilet mobil uygulamasında Seyahatlerim alanından ilgili biletinizi seçerek Otobüsüm Nerede? butonundan sefer saatinize 2 saatten az süre kaldığında canlı konum bilgisini görüntülenebilirsiniz.
Unutmayın, sizin için her zaman buradayız! 💖
- Güncellenme