Bilet satın alırken "Güvenli Ödeme Yap" butonuna tıkladıktan sonra karşınıza 3D Secure ekranı gelmesi gerekir. 3D şifreniz tarafınıza bankanızdan gönderilir. Eğer şifre tarafınıza ulaşmıyorsa;
- Kartınız 3D güvenlik sistemine açık olmayabilir. Bu durumda bankanızla görüşerek kartınızı güvenli ödeme sistemine açtırmanız gerekir.
- Kullanmış olduğunuz kartınıza ait bankada bulunan cep telefonu numaranız güncel olmayabilir. Bu durumda banka şubeniz ya da ATM'den iletişim bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
- Kullanmış olduğunuz numaranızda operatör değişikliği veya sim kart değişikliği var ise, bankanız ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Yukarıdaki maddelerin hepsi uygun olması halinde hala telefonunuza şifre gelmiyorsa bankanız ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Bilet satın alırken ücret çekildi ancak bilet bilgilerim SMS/Mail olarak gelmedi. Bilet bilgilerime nasıl ulaşabilirim?
- Hesap hareketlerinizi kontrol ettiğinizde ücretin çekildiğini görüyorsanız, endişelenmeyin!
- Aşağıda yer alan "Online Asistan" butonuna tıklayarak bize kolayca ulaşabilirsiniz. Eğer çekim gerçekleşmediyse, biletiniz oluşmamış demektir; işlemi tekrar deneyerek hızlıca tamamlayabilirsiniz. 😊
Eğer farklı bir sorunla karşılaşırsanız, dilediğiniz an bize ulaşabilir ve anında destek alabilirsiniz.
Unutmayın, sizin için her zaman buradayız!💖