Ponekad se planovi mogu promeniti ili mogu nastati neočekivane situacije zbog kojih ne stignete na svoj voz. Ako se nađete u takvoj situaciji, pratite korake u nastavku ⬇
📌 Proverite uslove otkazivanja karte
Ako period za otkazivanje još nije istekao:
Ako je vaša karta i dalje pogodna za otkazivanje, možete pratiti korake navedene u našem članku "Kako mogu otkazati svoju voznu kartu?" kako biste brzo i jednostavno završili postupak.
⏳ Ako je period za otkazivanje istekao:
Ako je rok za otkazivanje prošao i ne možete izvršiti izmene na svojoj karti, ali ste doživeli nepredviđenu situaciju, možete se obratiti našem Timu za korisničku podršku za pomoć.
Možete nas kontaktirati putem dugmeta "Online asistent" ispod ili pozivom na naš broj korisničke službe.