Autobuzele pot avea întârzieri cu până la 2 oră din cauza traficului, întârzierea pasagerilor și din motive operaționale. Cu toate acestea, pentru satisfacția clienților, obilet, acordăm pasagerilor noștri dreptul la rambursare în cazul în care timpii de întârziere depășesc 2 oră.
Dacă autobuzul pentru care ați cumpărat biletul nu a sosit după 2 oră, puteți crea o înregistrare a reclamației, contactându-ne prin intermediul butonului „Asistență online” de mai jos sau contactându-ne la numărul centrului nostru de apeluri. Înregistrările de reclamații create primesc răspuns în termen de 48 de ore.