Автобусите могат да закъснеят до 2 часа поради трафик, закъснели пътници или оперативни причини. Въпреки това, за да гарантираме удовлетвореността на клиентите, Obilet предоставя право на възстановяване на сумата, ако закъснението надвиши 2 часа. 😊
Ако автобусът, за който сте закупили билет, не е пристигнал дори след 2 часа, можете да се свържете с нас чрез бутона „Онлайн асистент“ по-долу или като се обадите на нашия кол център, за да създадете жалба. Подадените жалби се обработват в рамките на 48 часа.
• Процесът на възстановяване на суми за закъснения над 2 часа е валиден само ако не сте пътували.
Запомнете, ние винаги сме тук за вас! 💖