3D şifresini girmenize rağmen bilet bilgileriniz size ulaşmadıysa, öncelikle hesap hareketlerinizden çekim olup olmadığını kontrol etmeniz gerekir. Çekim gerçekleşmesine rağmen bilet bilgileriniz ulaşmadıysa aşağıda yer alan "Online Asistan" butonundan bize ulaşarak destek alabilirsiniz.