Feribot Bilet İptali, İadesi ve Değişim Koşulları

İDO - Bilet İptal, İade ve Değişim Koşulları

• Bilet iptal işleminizi online olarak hızlı bir şekilde https://www.obilet.com/feribot-bileti-sorgulama adresinden yapabilirsiniz. 
• Bilet iptali ve değişikliği için 0850 222 4436 numaralı İDO çağrı merkezine bağlanarak işlem gerçekleştirebilirsiniz.
   
• Değişiklik ve iade taleplerinde yapılacak kesinti (cayma tazminatı), hizmet bedeli düşüldükten sonra KDV dahil toplam tutar üzerinden hesaplanır.
• Bilet değişiklik ve iade koşulları bilet sınıflarına göre değişiklik gösterir. ↓

Ek Bilgi: İDO biletlerinde açığa alma işlemi gerçekleştirilemiyor.

BUDO - Bilet İptal, İade ve Değişim Koşulları

Bilet İptali

Biletinizin iptali için https://www.obilet.com/feribot-bileti-sorgulama linkine tıklayıp, sizden talep edilecek olan bilgileri girerek bilet bilgilerinize ulaşabilir ve işlem gerçekleştirebilirsiniz.

Bilet iptali koşulları aşağıdaki gibidir:

• Sefer saatine 1 saatten az bir süre kaldığında bilette iptal işlemi yapılamıyor.
• Sadece online alınan biletlerde, sefer saatine 12 saatten fazla süre varsa bilet bedelinin %15'i kadar kesinti yapılarak iade sağlanabilecektir.
• Sefer saatine 12 saatten az süre varsa bilet bedelinin %35'i kadar kesinti yapılarak iade sağlanabilecektir.
• İade tutarı kredi kartına 1-2 iş günü, hesap/banka kartına 2-10 iş günü arasında yansır. 

Bilet Değişikliği

Bilet değişikliği için 0850 850 99 16 numaralı çağrı merkezine bağlanarak işlem gerçekleştirebilirsiniz.

Bilet değişikliği koşulları aşağıdaki gibidir:

• Sefer saatine 1 saatten az bir süre kaldığında bilette değişiklik işlemi yapılamıyor.
• Değişiklik işlemlerinde 3 TL ek ücret uygulanır. Değişiklik yapmak istediğiniz biletin iadesi sağlanarak, yeni bilet ücreti+3 TL tarafınızdan tahsil edilerek değişiklik işlemi gerçekleştirilir. 
• Koltuk değişimi ücretsiz gerçekleştirilebiliyor.