İDO - Bilet İptal, İade ve Değişim Koşulları
- Bilet iptali ve değişikliği için 0850 222 4436 numaralı İDO çağrı merkezine bağlanarak işlem gerçekleştirebilirsiniz.
- Dilerseniz IDO web sitesi üzerinden de işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
- Değişiklik ve iade taleplerinde yapılacak kesinti (cayma tazminatı), hizmet bedeli düşüldükten sonra KDV dahil toplam tutar üzerinden hesaplanır.
- Bilet değişiklik ve iade koşulları bilet sınıflarına göre değişiklik gösterir. ↓
Ek Bilgi: İDO biletlerinde açığa alma işlemi gerçekleştirilemiyor.
BUDO - Bilet İptal, İade ve Değişim Koşulları
Bilet İptali
Biletinizin iptali için https://www.obilet.com/feribot-bileti-sorgulama linkine tıklayıp, sizden talep edilecek olan bilgileri girerek bilet bilgilerinize ulaşabilir ve işlem gerçekleştirebilirsiniz.
Bilet iptali koşulları aşağıdaki gibidir:
- Sefer saatine 1 saatten az bir süre kaldığında bilette iptal işlemi yapılamıyor.
- Sadece online alınan biletlerde, sefer saatine 12 saatten fazla süre varsa bilet bedelinin %20'si kadar kesinti yapılarak iade sağlanabilecektir.
- Sefer saatine 12 saatten az süre varsa bilet bedelinin %32'si kadar kesinti yapılarak iade sağlanabilecektir.
- İade tutarı kredi kartına 5-6 iş günü, hesap/banka kartına 2-10 iş günü arasında yansır.
Bilet Değişikliği
Bilet değişikliği için 0850 850 99 16 numaralı çağrı merkezine bağlanarak işlem gerçekleştirebilirsiniz.
Bilet değişikliği koşulları aşağıdaki gibidir:
- Sefer saatine 1 saatten az bir süre kaldığında bilette değişiklik işlemi yapılamıyor.
- Değişiklik işlemlerinde 90 TL ek ücret uygulanır. Değişiklik yapmak istediğiniz biletin iadesi sağlanarak, yeni bilet ücreti+90 TL tarafınızdan tahsil edilerek değişiklik işlemi gerçekleştirilir.
- Koltuk değişimi ücretsiz gerçekleştirilebiliyor.
Ek Bilgi: BUDO biletlerinde açığa alma işlemi gerçekleştirilemiyor.