Eğer bagajınızı teslim aldığınız an uğradığı hasarı görebiliyorsanız, varış salonunu terk etmeden hasarlı ve kayıp eşya bürosuna giderek bavulunuzu gösterebilirsiniz fakat bagajınızın uğradığı hasar hemen fark edilmemişse 7 gün içinde bu durumu hava yoluna bildirerek hasarın karşılanmasını talep edebilirsiniz.