Kara ulaştırma yönetmeliğine göre kara ulaşım firmalarının çocuk ve engelli indirimi yapmaları gerekmektedir. Ancak bu indirimlerin yapılması sırasında yolcunun bir takım belgeleri ibraz etmesi gerekmektedir. İnternet üzerinden yapılan bilet alımlarında bu mümkün olmamaktadır.