Business Class: Uçak ile seyahat etmek isteyen yolcular rahat ve konforlu bir uçuş deneyimi yaşamak için Business Class uçak bileti sınıfını tercih eder. Tabii ki bu rahatlığı ve konforu uçuş esnasında yaşayabilmeniz için Economy Class bilete göre daha fazla para ödemeniz gerekir. Business Class uçak bileti sahipleri uçağa binmeden önce Lounge hizmetlerinden ücretsiz yararlanabilir.
Charter Uçuş: Seyahat acentesinin uçağı kiralayarak sefer yapması anlamına gelir. Genelde seferler tarifeli uçuşlara göre daha ucuz olduğu için ucuz uçak anlamına da gelir. Charter demek aslında özel sefer demektir.
Check-in: Kimlik doğrulaması ve bagaj işlemlerinin gerçekleştiği aşamadır. Uçağa binmeden önce check-in işlemini tamamlamanız gerekiyor.
Check-out: Uçak yolculuğunda uçaktan inme veya uçağın varış noktasında yolculuğun tamamlanması anlamına geliyor.
CIP (Commercial Important Person): Ticari önemi olan kişiler için havalimanında verilen özel hizmetlerdir. Özel hizmetler içerisinde ücretsiz yiyecek içecek, kablosuz internet ve masaüstü bilgisayarlar, rahat koltuklar TV ve radyo, özel araç ile uçağa gitme ve koltuk seçiminde öncelik gibi ayrıcalıklar bulunur.
Boarding: Uçağa binmek için yapılan işlemlerin tümüne boarding denir. Boarding kartınızı görevlilere göstererek uçağa binebilirsiniz.
Kabin Bagajı: Yolcuların yanlarında uçağa aldıkları ve koltuğun üstünde yer alan küçük eşyaların konulduğu bir bagaj. Bu genellikle el çantası, dizüstü bilgisayar veya kabin bagajına uygun boyutlarda bir bavul şeklinde olabilir.
Bagaj İadesi: Uçağın iniş yapmasının ardından, yolcuların check-in esnasında teslim ettikleri büyük bagajlarının kemerlerden geçirilerek tekrar alınmasına deniyor.
Kabin Görevlisi: Uçak içerisinde yolculara hizmet veren ve güvenlikleriyle ilgili önemli bilgileri sunan görevli personeldir. Kabin görevlileri güler yüzlü ve yardımseverdir.
Kalkış: Uçağın havalanmaya başlamasına denir. Kalkış esnasında uçak hızlanır ve yerden yükselmeye başlar.
İniş: Uçağın havalanmasının ardından, belirlenen havalimanına güvenli bir şekilde inmesidir. İniş sırasında uçak hızını düşürür ve tekerleri yere değer.
Türbülans: Havanın dengesiz olduğu durumlarda uçak içerisinde hissedilen sarsıntılara denir. Bu durum genellikle hava bozukluğu veya rüzgarlı havalarda görülür.
Havaalanı Terminali: Havalimanında uçuşların düzenlendiği binalara terminal denir. Terminal, check-in işlemleri, gümrük kontrolleri, dinlenme alanları ve alışveriş merkezleri gibi birçok hizmeti içerir.
Acil Çıkış: Uçakta acil durumlarda kullanılan ve hızlı tahliye sağlayan çıkış kapılarına denir. Acil çıkışlarda oturan yolcuların tahliye prosedürlerini bilmek gerekiyor.
İrtifa: Havadaki uçağın deniz seviyesindeki yüksekliğine denir.
Kuver Açmak: Business class’ta gümüş çatal kaşıkla açılan detaylı gündüz servisidir.
Overbook: Uçuş öncesi, uçmak istediğiniz koltuğu rezervasyon ile ayırtabilirsiniz. Fakat check-in yaptırmadan rezervasyon yaptırılan koltuk tam olarak kişiye ait olmaz. Check-in işlemlerinden sonra koltuk, check-in yaptıran kişiye ait olur. Bazen bir koltuğun birden fazla kişiye rezerve edilmesi sorunu oluşur ve bu duruma “overbook” denir. Overbook durumu, için firmaların izledikleri belli çözüm yolları bulunur.
Lounge: Uçuş öncesi ayrıcalıklı bir deneyim yaşamak isteyen yolcular, özel yolcu salonlarında ağırlanır. İç ve dış hatlarda ayrı ayrı hizmet veren Lounge'larda gurme lezzetler, dinlenme/çalışma alanları ve diğer özel imkanlar sunulur.