Купио сам авионску карту, али нисам добио СМС, како да то потврдим?

• Након што кликнете на тастер „Безбедно плаћање“ током куповине карте, појавиће се екран 3Д Сецуре. Ако вам није послата 3Д лозинка коју треба да пошаље ваша банка, није могуће купити карте и требало би да контактирате своју банку у вези са проблемом. Ако имате другу картицу, можете поново да покушате да купите.
• Ако нисте примили информације о тикету иако сте унели 3Д лозинку, прво морате да проверите да ли постоје повлачења са трансакција на вашем рачуну. Ако информације о тикету нису примљене упркос повлачењу, можете добити подршку од „Онлајн подршке“ кључ испод или нас контактирајте из нашег кол центра.

У ретким случајевима, када износ повучен за куповину на мрежи остане у резерви, куповина можда неће проћи. У овом случају, износ повучен на ваш захтев се враћа или се креира нова карта.

НАПОМЕНА: Увек ћете моћи да приступите информацијама о старим картама када прегледате своју карту на нашем сајту, пошто се промене карата обезбеђују преко инфраструктуре компаније. Можете проверити тренутне информације о карти путем СМС-а који сте примили након процеса промене