Am cumpărat un bilet, dar nu am primit un SMS, cum îl pot confirma?

După ce faceți clic pe butonul „Plată securizată” în timp ce cumpărați un bilet, va apărea ecranul 3D Secure. Dacă parola 3D care urmează să fie trimisă de banca dvs. nu vă este trimisă, nu este posibil să achiziționați un bilet și ar trebui să contactați banca dumneavoastră în legătură cu problema. Dacă aveți un alt card, puteți încerca din nou cumpărarea.
Dacă nu ați primit informațiile despre bilet, chiar dacă ați introdus parola 3D, trebuie mai întâi să verificați dacă există retrageri din tranzacțiile contului dvs. Dacă informațiile despre biletul dvs. nu au fost primite în ciuda retragerii, puteți obține asistență prin tasta „Asistență online” de mai jos sau contactându-ne din centrul nostru de apeluri
În cazuri rare, când suma retrasă pentru cumpărături online rămâne în provizion, achiziția poate să nu aibă loc. În acest caz, suma retrasă la cererea dumneavoastră este rambursată sau este creat un nou bilet.